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1留学人员是否必须将档案存放在教育部留学服务中心吗?
答：不是。可以存放在户籍地档案保管机构，如人才服务中心、人力资源公共服务机构等。留学期间档案和户口最好在同一地，方便办理各项手续。档案保管在何处没有本质区别。是否存放在教育部留学服务中心，与“应届生”身份无关，且对学成回国办理学历学位认证、就业报到证等相关业务无影响。
2如果档案在个人手中保管，如何存入教育部留学服务中心？
答：留学人员人事档案管理机构为户籍地县级以上（含县）党委组织部门和政府人事行政部门所属的人才流动服务机构，严禁个人保管人事档案。如果档案在个人手中，不能直接将档案存入我处，请先将档案存放在户籍所在地的档案保管机构，然后登录教育部留学服务中心网上服务大厅根据档案存入要求上传相关申请材料。
3提交申请后如何了解办理进度？
答：成功提交申请后，业务受理、审核各环节都将发送系统短信和邮件通知，提示您按照通知进行下一步办理。此外，您也可以登录教育部留学服务中心网上服务大厅“用户中心”查看“我的申请”里的“留学存档”栏目，了解档案相关业务办理进度。
4如何了解和办理档案相关业务？是否有加急服务？
答：教育部留学人员档案室提供的服务主要有：档案转入、档案转出、开具证明、中共党员组织关系转出、中共预备党员借用入党材料转正手续、补交/退还档案保管费等档案相关业务，自2019年8月起全部采用线上申请、线上审核服务模式，不需要申请人到现场，了解或办理业务请登录教育部留学服务中心网上服务大厅不住，争先恐后的向大地报到，鸟儿也不闲着，叽叽喳喳的叫个不停。档案存入包括：提交申请、申请审核、开具调档函、档案转递、档案签收、审核存入等环节，一般来说回国存档人员在提交就业报到申请前1-2个月办理档案存入比较合理。如您确有特殊情况时间有限，可以选择用人单位直接调档。办理档案业务无加急服务，请提前仔细阅读介绍了解受理条件和办理流程。
5如何查询档案是否存放在留服中心？
答：登录网上服务大厅的“留学存档”栏目进入“用户中心”查看，状态显示为“档案已存入”的留学人员档案即为在我处存放。针对历史上少量未办理存入手续、擅自将档案邮寄来的人员，可将身份证照片发至我处邮箱，我处查询后回复。
6如何获得办理结果及相应证明或材料？
答：教育部留学服务中心留学政务平台统一使用电子证照反馈业务办理结果，不再提供纸质材料。档案业务涉及的相关材料有：“调档通知单”“提档函”“中共党员组织关系介绍信”和出具的人事档案相关证明等。审核通过后，可登录网上服务大厅的“留学存档”栏目进入“用户中心”查看。如申请者在档案调转过程中，需要纸质版本材料作为办理依据可自行打印使用。根据《国务院关于在线政务服务的若干规定》，电子印章与实物印章具有同等左边法律右边效力，加盖电子印章的电子材料合法有效。
7教育部留学服务中心在外省（市）是否有分支机构代办留学人员存档业务？
答：没有。教育部留学服务中心留学人员档案室仅设在北京。
8如何进入系统账户？
答：留学政务平台一次注册、全网通办。2019年8月5日前注册且已办理存档的用户无需重复注册，使用“忘记密码”功能输入身份证号码后，可通过预留手机号或邮箱重设密码后登录留学政务平台。未在我中心办理过存档业务或曾经使用旧系统注册过账户但“未受理”的留学人员请先注册。
9档案何时转出？
答：一般来说，学成回国后首先办理国（境）外学历学位认证、求职，与单位确定劳动关系后办理就业报到手续，在获得《留学人员回国工作就业报到证》40天内办理档案转出。申请回国存档但在京落户未成功的留学人员，应尽快将档案转回户籍所在地档案保管机构。
10申请档案相关业务所获得的电子签章材料，如何在线查验真伪？
答：2019年8月5日留学存档系统正式上线后，我处出具的“调档通知单”、“提档函”、“中共党员组织关系介绍信”和出具的人事档案相关证明等材料，可以在线查询真伪。查询地址为：zwfw.cscse.edu.cn“留学存档”栏目。
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