1、需要先停少儿医保，才可购买社保保险。停保需本人或监护人带证件(身份证、少儿医保卡)亲临社保局，电话解决不了。

　　2、之前公司没有帮你买，是因为你个人的原因导致的，所以公司可以不补缴以前的(若公司愿意补缴，手续也很麻烦，需要提供很多资料，并且需去社保局申请。

　　3、少儿医保停交后，公司就可以正常将你资料调入购买社保，不用个人再办理手续。

　　深圳的社保电话是比较忙碌，这跟深圳的人口结构也有关，再则社保问题宣传不到位，很多人连基本的常识都不懂，唉，既然生活在这座城，也只能自己想办法解决问题吧。不知道你是在哪个位置，可以查找一下距离最近的社保局前去咨询。