一、办理条件

　　1、居住证损坏或者证面记载信息发生变更的，居住证持有人可以申请换领新证。

　　2、居住证损毁或者丢失的，可以申请补领新证。

　　二、办理材料

　　1、申请人的身份证明材料

　　2、损坏或者证面记载信息发生变更的深圳经济特区居住证（仅换领时提供）

　　三、办理流程

　　（一）网上办理流程

　　1、提出申请

　　想要补换证的申请人通过深圳经济特区居住证服务平台、深圳市公安局、深圳居住证、粤省事”微信小程序等网上办理入口注册账号并提交申请。

　　以官网为例：

　　1）进入深圳经济特区居住证服务平台，登陆个人账号（注意：实名认证过的居住证账号才可在网站上申请补办/换领）

　　2）登陆后，在我的居住证-居住证管理模块中，点击“办理居住证”，在弹出窗口选择申请类别为补办新证/换领新证，并选择相应的申请理由，点击“搜索”按钮，若符合补办/换领资格将进入申请表，申请表填写无误后点击“保存”按钮，该申请将正式提交。

　　2、缴费

　　审核通过的补办/换领申请，系统将在审核通过后自动发送短信通知申请人缴费，缴费途径包括：

　　（1）持缴费通知书去银行缴费，缴费通知书可在居住证服务平台或前往受理点打印，可缴费银行包括：中国银行、工商银行、招商银行、建设银行、平安银行。

　　（2）在打印缴费通知书后直接在网上支付。

　　注意：若15天内未缴费将终止办理流程。

　　3、制证送达

　　缴费完成后将进行制证，制证完成后将会有短信通知申请人前往受理点领证。（也可使用同城快递）

　　（二）现场办理流程

　　1、申请

　　申请人携带本人身份证明材料，到现居住所属居住证受理点提交申请。

　　2.受理

　　受理点对申请人是否符合办证条件进行初步核对。符合办证条件的，打印居住证申请表，交申领人核对、补充相关信息并签名确认后，出具受理回执。

　　3、等待审核结果

　　公安机关受理后的申请进行审核和审批，审批通过，会通知申请人缴纳工本费。

　　4、制证送达

　　缴费后将进入制证环节，制证完成后将会有短信通知申请人前往受理点领证。